La présente politique de confidentialité explique comment Boutique Pénélope collecte,
utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Boutique Pénélope
Email : penelopecbshop@gmail.com
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal, Stripe…
et jamais enregistrées par notre boutique) - Historique de commandes et interactions
- Données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite, etc.)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer les confirmations et informations liées à votre achat
- Gérer le service client
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des offres ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti)
4. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des prestataires de confiance :
- Shopify, plateforme hébergeant la boutique
- Services de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe…)
- Transporteurs (La Poste, Mondial Relay… selon votre choix)
- Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…), si activés
Aucun de ces partenaires n’utilise vos données pour leurs propres finalités.
5. Durée de conservation
- Données de commandes : conservées pendant 5 ans (obligations légales).
- Données liées aux emails marketing : jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : entre 1 et 13 mois selon le type.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification des informations inexactes
- Suppression des données (dans les limites légales)
- Opposition au marketing
- Limitation du traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits : penelopecbshop@gmail.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer nos services
- Proposer des publicités personnalisées (si activé)
Vous pouvez gérer vos préférences directement dans votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données personnelles.
Shopify assure une sécurité conforme aux normes internationales.
9. Modifications de la politique
Boutique Pénélope peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
